9 กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ มือใหม่ก็เรียนรู้ด้วยตัวเองได้ ช่วยสร้างธุรกิจของคุณให้ปัง!

ทุกวันนี้ชีวิตประจำวันและไลฟ์สไตล์ของคนเราเปลี่ยนไป ไม่ว่าจะเรื่องกิน เที่ยว ช้อป หรือแม้แต่การทำธุรกิจก็ก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์มากขึ้น ดังนั้นเจ้าของกิจการ เจ้าของธุรกิจ ไปจนถึงคนที่อยากเริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์ต้องปรับตัวและเรียนรู้กลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมกับเทรนด์ใหม่ๆ ของยุคดิจิทัล

วันนี้เราจึงขอแนะนำ 9 กลยุทธ์การตลาดออนไลน์แบบครบครัน ทั้งเครื่องมือที่คุณต้องรู้จักรวมถึงแนวคิดที่จะมาช่วยให้คุณประสบความสำเร็จเมื่อนำกลยุทธ์การตลาดบนโลกออนไลน์มาใช้ค่ะ

5 เครื่องมือ เพื่อพิชิตกลยุทธ์การตลาด อัพเดทล่าสุด 2019

1. กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ : Email marketing

ปฏิเสธไม่ได้ว่าอีเมลกลายเป็นหนึ่งในช่องทางการติดต่อสื่อสารที่จำเป็นที่สุดไปแล้ว หลายคนอาจสงสัยว่าเราสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลได้ด้วยหรือ? ขอตอบเลยว่า “ได้” และมันยังเป็นเครื่องมือพื้นฐานที่ดีที่สุดอีกชิ้นหนึ่งด้วย นั่นก็เพราะการทำการตลาดผ่านอีเมลแทบจะไม่ต้องใช้เงินลงทุนเริ่มต้น แต่เราสามารถโปรโมทแบรนด์ กิจกรรม สินค้า หรือโปรโมชั่นต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการได้ทั่วถึงอีกด้วย

2. กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ : Content marketing

คอนเทนท์คุณภาพยังคงเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการจากแบรนด์เสมอ คอนเทนท์นอกจากจะช่วยเพิ่มการรับรู้ให้กับแบรนด์แล้ว มันยังเป็นช่องทางการนำเสนอตัวตนของแบรนด์ สินค้า บริการ หรือแม้แต่ใช้เพื่อเป็นกลยุทธ์การตลาดในการกระตุ้นยอดขายเฉาะเทศกาลได้ คุณสามารถใช้คอนเทนท์หลากหลายรูปแบบผสมผสานกันไม่ว่าจะเป็น บทความ, eBook หรือวิดีโอคอนเทนท์

3. กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ : Search engine optimization (SEO)

การทำ SEO ให้กับเว็บไซต์อาจดูเหมือนเรื่องยาก แต่ความจริงแล้วไม่ยากเกินความสามารถค่ะ ขอแค่ต้องทำอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ ด้วยการลงเนื้อหาในเว็บที่มีคีย์เวิร์ดที่คุณต้องการ เนื้อหาไม่ซ้ำหรือก็อปปี้มาจากเว็บอื่น รวมถึงมีการคลิกเข้ามาชมหน้าเว็บที่ลงเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง การทำ SEO จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณถูกค้นเจอได้ง่ายขึ้นบนเสิร์จเอนจิ้นยอดนิยมอย่าง Google

4. กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ :  Social Media Marketing

โซเชียลมีเดียกลายเป็นช่องทางการทำกลยุทธ์การตลาดที่ทรงพลังที่สุด เพราะทุกวันนี้ผู้บริโภคเกือบ 100 เปอร์เซ็นต์ล้วนแต่มีตัวตนบนโซเชียลมีเดียทั้งนั้น การสร้างแอคเคาท์บนโลกโซเชียลให้แบรนด์จะช่วยให้คุณสามารถ่ายทอดตัวตน แบ่งปันเรื่องราว ประสบการณ์ รวมถึงใช้เพื่อเป็นช่องทางประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่างๆ และเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างตรงจุด นอกจากนี้ข้อมูลเชิงลึกที่เราได้จากโซเชียลมีเดียยังสามารถนำมาต่อยอดกลยุทธ์การตลาดด้วยการค้นหาคอนเทนท์ที่เหมาะสมกับลูกค้าให้มากที่สุดได้ด้วยนะคะ

5. กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ : Personal branding

ต้องยอมรับว่าธุรกิจบนโลกออนไลน์ไม่ใช่เรื่องใหม่อีกต่อไป เพราะฉะนั้นหากต้องการประสบความสำเร็จ หนึ่งในเครื่องมือสำหรับกลยุทธ์การตลาดที่ห้ามพลาดเลยก็คือ “การสร้างตัวตนให้กับแบรนด์” ยิ่งแบรนด์ของเราโดดเด่น มีเอกลักษณ์ และแตกต่างมากเท่าไร โอกาสในการเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ก็เพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย

4 แนวคิด เพื่อประสบความสำเร็จในการทำกลยุทธ์การตลาดออนไลน์

แนวคิดที่ 1 ในการทำกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ : อย่ายึดติด กลยุทธ์การตลาดที่ดีคือต้องรู้จักการผสมผสานเทคนิคให้หลากหลาย

เทรนด์การตลาดบนโลกออนไลน์เปลี่ยนไปอยู่ตลอดเวลา เช่นเดียวกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายและผู้บริโภค ดังนั้นจงอย่ายึดติด แต่ให้เรียนรู้ที่จะปรับตัว รวมถึงเลือกนำเครื่องมือหลายอย่างมาใช้ผสมผสานกันไป เช่น การใช้ Email marketing เพื่อส่งข่าวสารรายสัปดาห์ให้กับลูกค้า, พูดคุย สื่อสาร และโปรโมทกิจกรรมของแบรนด์ผ่าน Socialmedia marketing, การทำ SEO ให้กับเว็บไซต์ของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง, การมอบเนื้อหาสาระความรู้ที่น่าสนใจให้กับกลุ่มเป้าหมายผ่าน Content marketing เป็นต้น

แนวคิดที่ 2 ในการทำกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ : ความน่าเชื่อถือคือสิ่งสำคัญ

ถึงแม้ว่าการทำกลยุทธ์การตลาดจะช่วยให้แบรนด์น่าเชื่อถืออยู่แล้ว แต่บนโลกออนไลน์ สิ่งที่ลูกค้าสัมผัสได้คือสิ่งที่แน่นอนและยั่งยืนที่สุด ดังนั้นพยายามรักษามาตรฐาน ความโปร่งใส และความจริงใจ หากโดนตำหนิหรือได้รับคำติมาล่ะก็ต้องพยายามแก้ไขทันทีเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือของแบรนด์เอาไว้

แนวคิดที่ 3 ในการทำกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ : เอาใจใส่และดูแลลูกค้าในระยะยาว

หนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จตลอดกาลก็คือการดูแลและเอาใจใส่ลูกค้าอย่างจริงใจ นักการตลาดที่ดีจะเข้าใจว่าความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าคือสิ่งที่ช่วยให้แบรนด์เติบโต การทำการตลาดบนโลกออนไลน์เองก็เช่นกัน ท่ามกลางกระแสดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หากเราดูแล เอาใจใส่ ตอบคำถามและช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว ย่อมนำไปสู่การประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจ

แนวคิดที่ 4 ในการทำกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ : รู้จักการเป็นนักสื่อสารที่ดี และการเล่าเรื่อง (Storytelling)

การสื่อสารคือทักษะที่นักการตลาดออนไลน์ทุกคนควรมี ดังนั้นหากคิดจะเริ่มทำกลยุทธ์การตลาดให้สำเร็จ คุณต้องเรียนรู้การเป็นนักสื่อสารที่ดี นั่นคือตรงประเด็น ชัดเจน และเป็นมืออาชีพ นอกจากนี้อย่าลืมฝึกการเป็นนักเล่าเรื่องหรือ Storytelling เพื่อใช้ในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายให้น่าสนใจ น่าติดตาม และที่สำคัญ Storytelling ยังเป็นตัวช่วยสร้างตัวตนให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี

หลายคนอาจคิดว่ากลยุทธ์การตลาดบนโลกออนไลน์มีหัวใจอยู่ที่ “ความเร็ว” แต่อันที่จริงแล้ว “ความอดทนและความสม่ำเสมอ” ต่างหากที่สำคัญ คุณต้องเริ่มคิดกลยุทธ์การตลาดตั้งแต่ 0 และค่อยๆ ก้าวไปทีละขั้น ต้องเลือกใช้เครื่องมือการตลาดที่เหมาะสม รวมถึงให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและสายสัมพันธ์ในระยะยาว หากทำตามกลยุทธ์การตลาดเหล่านี้ได้ เชื่อเลยว่าแบรนด์ของคุณจะปัง! ได้ดั่งใจเลยค่ะ