7 เทคนิคบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ให้น่าสนใจ

ร้านค้าออนไลน์ (2)

7 เทคนิคบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ให้น่าสนใจ

“การเปิดร้านค้าออนไลน์นั้นไม่ใช่เรื่องยาก

แต่การบริหารจัดการเพื่อมุ่งหวังให้เติบโตอย่างยั่งยืนต่างหากที่เป็นเรื่องยากที่แท้จริง”

หากคุณเป็นคนหนึ่งที่มีแผนจะทำธุรกิจออนไลน์ หรือแม้แต่กำลังทำอยู่ก็ตาม ร้อยทั้งร้อยสิ่งที่ทุกคนต้องเจออยู่เสมอก็คือ “ปัญหา” ที่บางครั้งก็ไม่สามารถควบคุมได้ สิ่งเหล่านี้ล้วนกระทบต่อร้านค้าออนไลน์อย่างเรา ๆ แต่อย่าเพิ่งกังวลไป เพียงแค่คุณมีหลักการบริหารจัดการร้านที่ดี มีแนวทางที่ชัดเจน ปัจจัยเหล่านี้ก็สามารถควบคุมได้ไม่ยากรายได้เสริมBanner (8)

1# เทคนิคบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ : มีระบบจัดการออเดอร์

คิดจะเปิดร้านค้าออนไลน์ทั้งที ต้องมีวิธีจัดการกับรายการสั่งซื้ออย่างมืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็นการตอบรับคำสั่งซื้ออัตโนมัติ ระบบการสมัครสมาชิกพร้อมเก็บเป็นฐานข้อมูลลูกค้า ระบบตะกร้าร้าน ระบบการแจ้งสถานการณ์จัดส่ง โดยบริการเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องยาก คุณสามารถหาซื้อบริการได้ในช่องทางออนไลน์ หรือทำการขายสินค้าผ่านเว็บที่มีระบบเหล่านี้รองรับอยู่แล้ว

ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ง่ายๆที่เราแนะนำ Sellsuki Page365 หรือ X-Commerce

เพียงเท่านี้ก็ทำให้คุณไม่พลาดทุกคำสั่งซื้อ บริหารจัดการได้ทุกออเดอร์ ใช้งานก็ง่าย ทำให้เราเหนื่อยน้อยลง แถมทำให้ร้านของเราดูน่าเชื่อถือมากขึ้นด้วย

2# เทคนิคบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ : ต้องจัดการสต๊อกสินค้า

การจัดการสต๊อกสินค้า มีความสำคัญกับสินค้าและบริการทุกอุตสาหกรรม เพียงแต่อาจจะมีรูปแบบที่แตกต่างกันออกไป อย่างเช่น

อุตสาหกรรมการผลิต ต้องสั่งซื้อวัตถุดิบที่เพียงพอต่อการผลิต หากสั่งวัตถุดิบมามากเกินไปสินค้าที่เหลืออาจต้องเก็บในสต๊อกซึ่งต้องเสียค่าบำรุงรักษา

ส่วนธุรกิจซื้อมาขายไป จริงอยู่ว่าสั่งสินค้าคราวละมาก ๆ จะทำให้ต้นทุนค่าขนส่งต่ำลง แต่หากสั่งของมาตุนมากเกินไปแล้วขายไม่ทันก็อาจจะต้องเสียค่าเช่าที่เพื่อจัดเก็บแทน

หรือแม้แต่ธุรกิจร้านอาหาร ก็ต้องบริหารสต๊อกสินค้า โดยใช้ระบบ FIFO (First In First Out) เข้าก่อนออกก่อน เพื่อหมุนเวียนวัตถุดิบให้สดใหม่อยู่เสมอ ด้วยเหตุนี้การจัดการสต๊อกสินค้าหรือวัตถุดิบจึงมีความสำคัญ

3# เทคนิคบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ : จัดการแผนการตลาด

ไม่ว่าคุณจะเปิดร้านค้าออนไลน์หรือออฟไลน์ ต่างก็ต้องใส่ใจกับแผนการตลาดทั้งนั้น ธุรกิจต้องมีการทำการตลาดย่างต่อเนื่องไม่ให้ขาด แต่ทั้งนี้ไม่ใช่แค่การจัดโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม หรือแค่ยิงโฆษณาอย่างเดียว การบริหารแผนการตลาดที่ดียังต้องหมั่นปรับปรุงสินค้าหรือบริการอยู่เสมอ อาจต้องทำการปรับเปลี่ยนแพกเกจจิ้ง หากสินค้าดูไม่ทันสมัย

หากคุณทำธุรกิจซื้อมาขายไปอาจต้องสรรหาสินค้าใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า หมั่นวิเคราะห์ลูกค้า วิเคราะห์ซัพพลายเออร์ วิเคราะห์เทรนด์อยู่เสมอ เพื่อนำมาปรับใช้กับธุรกิจ ถึงคุณจะไม่จบการตลาดหรือไม่ได้จ้างที่ปรึกษาก็ไม่เป็นไร สิ่งเหล่านี้คุณสามารถจัดการได้ เพียงแค่หมั่นสังเกต เรียนรู้ และทำความเข้าใจ เท่านั้นเอง

4# เทคนิคบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ : จัดการการช่องทางการขาย

ข้อดีของร้านค้าออนไลน์คือสามารถขายสินค้าได้หลายช่องทาง ไม่เพียงแต่การสร้างหน้าร้านผ่านแฟนเพจหรือไลน์แอดเท่านั้น แต่คุณยังสามารถนำสินค้นไปฝากขายกับเว็บขายของออนไลน์ได้มากมาย เช่น Shopee, Lazada หรือแม้แต่ Salesmatchup.com ซึ่งเป็นเว็บไซต์สำหรับระบบการขายสินค้าแบบตัวแทนขายโดยตรง กล่าวคือหากคุณเป็นเจ้าของกิจการที่ต้องการหาตัวแทนขายก็สามารถมาลงทะเบียนฟรีได้ที่นี่ ส่วนผู้ที่กำลังหาธุรกิจทำ หาสินค้าดีๆไปขาย ก็สามารถเข้ามาเลือกสรรธุรกิจที่คุณสนใจได้ในเว็บเดียวกัน

5# เทคนิคบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ : บริหารจัดการการขนส่ง

แน่นอนว่าเรื่องโลจิสติกย่อมมาคู่กับการขายสินค้าออนไลน์ ระบบการขนส่งที่มีประสิทธิภาพต้องมี 3 องค์ประกอบที่สำคัญคือ ถูกต้อง รวดเร็ว และตรวจสอบได้ ไม่ว่าคุณจะใช้บริการไปรษณีย์ไทยหรือบริการขนส่งเอกชน อย่าลืมบริหารจัดการให้ครบทั้ง 3 องค์ประกอบนี้ ส่วนร้านค้าที่นำเข้าหรือส่งออกระหว่างประเทศ อาจต้องเพิ่มเรื่องการจัดการวัตถุดิบ การบรรจุหีบห่อ การส่งต่อข้อมูลและทรัพยากรจากจุดต้นทางไปยังปลายทางด้วย

ในปัจจุบัน มีบริษัทขนส่งสินค้าที่ให้บริการรับส่งสินค้าถึงที่ให้เราเลือก เช่น ไปรษณีย์ไทย Kerry AlphaFast SCGExpress การที่ร้านค้าเรามีการบริหารจัดการการขนส่งที่ดีนั้น จะช่วยทำให้ชีวิตพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์อย่างเราง่ายขึ้นมากค่ะ

6# เทคนิคบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ : บริหารจัดการตัวแทนจำหน่าย

สำหรับร้านค้าที่มีตัวแทนจำหน่าย ไม่ว่าจะเป็นแฟรนไชส์หรือร้านค้าออนไลน์ ต่างก็ต้องต้องมีวิธีบริหารตัวแทน โดยต้องให้บรรลุเป้าหมายทั้งในเรื่องของแรงจูงใจ ผลประโยชน์ และกฎกติกาเพื่อรักษาความเป็นระเบียบ อาทิ การสร้างกฎของการอยู่ร่วมกัน การให้ความรู้กับตัวแทนขาย การสร้างทัศนคติที่ดีต่อการขาย การวัดผลและมอบผลประโยชน์ที่เหมาะสม พ่อค้าแม่ค้าที่ต้องการหาตัวแทนจำหน่าย สามารถเข้ามาประกาศหาตัวแทนได้ที่  www.salesmatchup.com แหล่งรวมร้านค้า ตัวแทนจำหน่ายอิสระทั่วประเทศ

7# เทคนิคบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ : สร้างระบบการบริหารจัดการบัญชี

ระบบบัญชีออนไลน์มีประโยชน์สำหรับการขายเป็นอย่างมาก ซึ่งไม่เพียงให้คุณรู้ยอดขายหรือต้นทุนเท่านั้น แต่คุณยังสามารถนำตัวเลขเหล่านั้นมาวิเคราะห์และวางแผนการขายต่อไปได้ ยกตัวอย่างเช่น ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ที่จัดการแยกประเภทสินค้าเอาไว้ 5 หมวดหมู่ โดยแต่ละหมวดหมู่อาจมียอดขายที่ไม่เท่ากัน ระบบบัญชีจะทำให้ร้านค้าเห็นตัวเลขการขายว่าสินค้าไหนขายดีหรือไม่ดี เมื่อเห็นตัวเลขก็ง่ายต่อการพิจารณาสั่งของเพิ่มหรือลดสินค้าในบางรายการ ซึ่งนอกจะช่วยเพิ่มยอดขายได้แล้ว ยังเป็นการบริหารสต็อกไปด้วยในเวลาเดียวกัน และนอกจากนี้ การใช้บริการระบบบัญชีออนไลน์ ยังช่วยบริหารค่าใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็น เงินเดือนลูกน้อง รายงานภาษีซื้อ-ขาย ภาษีหัก ณ ที่จ่าย ฯลฯ ระบบบัญชีออนไลน์ที่ใช้งานง่ายที่เราแนะนำ flowaccount.com  

การบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยาก เพราะทุกวันนี้มีเป็นโปรแกรมสำเร็จรูปขายเลยทีเดียว ซึ่งจะช่วยคุณบริหารจัดการได้หมด ไม่ว่าจะเป็นออเดอร์ สต็อกสินค้า การเรียกดูยอดขาย การวิเคราะห์ยอดขาย สรุปยอดขาย หรือรายงานตัวเลขทางบัญชี ซึ่งเหมาะสำหรับร้านค้าที่มียอดการสั่งซื้อสูง ๆ พร้อมทั้งต้องบริหารจัดการเซลล์และสต๊อกไปพร้อม ๆ กัน แต่สำหรับร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กไม่ต้องกังวล เพราะคุณสามารถเลือกใช้บริการเว็บไซต์ที่มีระบบการบริหารจัดการให้คุณไปก่อน เพียงเท่านี้ก็ทำให้ร้านค้าของคุณดูน่าสนใจได้อย่างง่ายดายแล้ว